Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Bestellungen über ms-sucra.de

English Version below

1. Geltungsbereich und Kundenkreis

Für Bestellungen im Online-Shop unter ms-sucra.de gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Das Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher:innen im Sinne des § 13 BGB, also an natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Bestellungen über den Online-Shop dürfen nur von Personen vorgenommen werden, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

Die Kundin sichert zu, dass die im Rahmen der Bestellung gemachten Angaben wahrheitsgemäß und vollständig sind.

2. Anbieterin und Vertragspartnerin

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

MHSA Gaedeke GmbH
Kapuzinerstraße 7–9
55116 Mainz

Handelsregister: HRB 54095
Registergericht: Amtsgericht Mainz

Vertretungsberechtigte Geschäftsführer:
Marietta Gädeke und Hasan Eisso

Telefon: +49 176 64136917
E-Mail: mg@ms-sucra.de

Die Produkte werden unter der Marke Ms Sucra angeboten.

3. Angebot und Produkte

Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern eine Aufforderung an die Kundin, ein Angebot abzugeben.

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

Die Kundin kann Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und ihre Eingaben vor Absenden der verbindlichen Bestellung jederzeit über die im Bestellablauf vorgesehenen Korrekturhilfen berichtigen.

Mit Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt die Kundin ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb befindlichen Waren ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält die Kundin eine automatische Bestätigung per E-Mail, in der der Eingang der Bestellung dokumentiert wird. Diese automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

Der Vertrag kommt erst zustande, wenn die Verkäuferin das Angebot der Kundin ausdrücklich annimmt, insbesondere durch

• eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail oder

• den Versand der Ware.

Die Verkäuferin behält sich vor, Bestellungen im Einzelfall nicht anzunehmen.

5. Speicherung des Vertragstextes

Die Bestelldaten und diese AGB werden von der Verkäuferin im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen gespeichert. Die Bestelldaten werden der Kundin im Rahmen der Bestellabwicklung per E-Mail übermittelt.

6. Liefergebiet, Versand und Abholung

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Soweit im Angebot nicht anders angegeben, bestimmt die Verkäuferin die angemessene Versandart und das Transportunternehmen nach billigem Ermessen, derzeit insbesondere DHL.

Die Lieferung erfolgt an die von der Kundin angegebene Lieferadresse.

Die Kundin kann die Ware alternativ kostenfrei im Store abholen. Die Abholung erfolgt während der Öffnungszeiten oder nach individueller Vereinbarung mit der Verkäuferin.

Store-Adresse:
Ms Sucra / MHSA Gaedeke GmbH
Weißliliengasse 19
55116 Mainz

7. Versandkosten und Lieferzeit

Der Versand innerhalb Deutschlands ist versandkostenfrei.

Sollte aus technischen oder logistischen Gründen eine getrennte Versendung erforderlich sein, entstehen der Kundin hierdurch keine zusätzlichen Versandkosten, soweit nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

Soweit im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist, beträgt die Lieferzeit 4 bis 7 Werktage. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

8. Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Mehrwertsteuer.

9. Zahlungsmöglichkeiten

Die Verkäuferin akzeptiert die im Rahmen des Bestellvorgangs jeweils angezeigten Zahlungsmethoden.

Derzeit werden Zahlungen insbesondere über Shopify Payments angeboten, darunter insbesondere:

• Kredit- und Debitkarten

• Apple Pay

• Google Pay

• Shop Pay

• Klarna

• weitere im Checkout angezeigte Zahlungsarten

Die Verkäuferin behält sich vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall nicht anzubieten.

10. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Verkäuferin.

11. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher:innen steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der nachfolgenden Widerrufsbelehrung.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, oder

• im Falle einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

MHSA Gaedeke GmbH
Kapuzinerstraße 7–9
55116 Mainz
E-Mail: retoure@ms-sucra.de

mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dies kann insbesondere per E-Mail oder per Post erfolgen. Sofern wir auf unserer Website eine gesetzlich vorgesehene elektronische Widerrufsfunktion bereitstellen, können Sie Ihren Widerruf auch über diese Funktion erklären. Sie können dafür auch das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren abgesandt haben, je nachdem, welcher der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:

Ms Sucra / MHSA Gaedeke GmbH
Weißliliengasse 19
55116 Mainz

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands stellen wir ein kostenfreies Retourenlabel zur Verfügung. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen wir, sofern dieses Retourenlabel verwendet wird.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

– Ende der Widerrufsbelehrung –

12. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An
MHSA Gaedeke GmbH
Kapuzinerstraße 7–9
55116 Mainz
E-Mail: retoure@ms-sucra.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)

Bestellt am () / erhalten am ()

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

13. Elektronische Widerrufsfunktion

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, stellt die Verkäuferin für online geschlossene Verträge eine elektronische Widerrufsfunktion auf der Website zur Verfügung. Sofern diese Funktion verfügbar ist, kann die Kundin den Widerruf auch über diese elektronische Funktion erklären.

Nach Eingang eines über die elektronische Widerrufsfunktion erklärten Widerrufs übermittelt die Verkäuferin der Kundin unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail.

Die Bereitstellung einer elektronischen Widerrufsfunktion lässt das gesetzliche Recht der Kundin unberührt, den Widerruf auch auf anderem zulässigem Weg, insbesondere per E-Mail oder per Post, zu erklären.

14. Hinweise zur Rücksendung

Bitte beachten Sie für Rücksendungen folgende Hinweise:

• Verpacken Sie die Ware sorgfältig, möglichst in der Originalverpackung.

• Für eine kostenfreie Retoure innerhalb Deutschlands verwenden Sie bitte das von uns bereitgestellte Retourenlabel.
  

• Legen Sie, soweit vorhanden, die Bestellangaben oder eine eindeutige Zuordnung zur Bestellung bei.

• Die Hinweise zur Rücksendung sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.

15. Mängelhaftung und Transportschäden

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, wird die Kundin gebeten, solche Schäden möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und unverzüglich Kontakt mit der Verkäuferin aufzunehmen. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Rechte der Kundin, insbesondere nicht auf ihre Mängelhaftungsrechte.

16. Urheber- und Schutzrechte

Sämtliche Inhalte der Website ms-sucra.de, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs sowie sonstige Inhalte, sind urheberrechtlich oder anderweitig geschützt, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Eine Verwendung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder sonstige Nutzung außerhalb der gesetzlichen Grenzen bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Verkäuferin oder der jeweiligen Rechteinhaber.

17. Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

18. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften entgegenstehen.

19. Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

20. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: 30.05.2026

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English Version 

General Terms and Conditions (GTC)

for orders placed via ms-sucra.de

The contract language is German. The legally binding version of our Terms and customer information is the German version.

1. Scope and Customer Group

For orders placed in the online shop at ms-sucra.de, the following General Terms and Conditions shall apply exclusively in the version valid at the time of the order.

The offer is directed exclusively to consumers within the meaning of Section 13 of the German Civil Code (BGB), i.e. natural persons who enter into a legal transaction for purposes that are predominantly outside their trade, business or self-employed professional activity.

Orders via the online shop may only be placed by persons who have reached the age of 18.

The customer confirms that all information provided in connection with the order is truthful and complete.

2. Provider and Contractual Partner

The purchase contract is concluded with:

MHSA Gaedeke GmbH
Kapuzinerstraße 7–9
55116 Mainz
Germany

Commercial Register: HRB 54095
Register Court: Amtsgericht Mainz

Managing Directors authorized to represent the company:
Marietta Gädeke and Hasan Eisso

Phone: +49 176 64136917
E-mail: mg@ms-sucra.de

The products are offered under the brand Ms Sucra.

3. Offer and Products

The presentation of products in the online shop does not constitute a binding offer to conclude a purchase contract, but rather an invitation to the customer to submit an offer.

4. Ordering Process and Conclusion of Contract

The customer may initially place products in the shopping cart without obligation and may correct the entries at any time before submitting the binding order by using the correction tools provided in the ordering process.

By clicking the button “Pay now” or the corresponding button in the checkout, the customer submits a binding offer to conclude a purchase contract for the goods contained in the shopping cart.

After receipt of the order, the customer will receive an automatic confirmation by e-mail documenting receipt of the order. This automatic confirmation of receipt does not yet constitute acceptance of the offer.

The contract is only concluded when the seller expressly accepts the customer’s offer, in particular by

• a separate order confirmation sent by e-mail, or

• dispatch of the goods.

The seller reserves the right not to accept orders in individual cases.

5. Storage of the Contract Text

The order data and these GTC are stored by the seller within the scope of the statutory provisions. The order data will be sent to the customer by e-mail as part of the order processing.

6. Delivery Area, Shipping and Collection

Delivery is made exclusively within Germany.

Unless otherwise stated in the offer, the seller shall determine the appropriate shipping method and carrier at its reasonable discretion, currently in particular DHL.

Delivery is made to the delivery address specified by the customer.

The customer may alternatively collect the goods free of charge in the store. Collection takes place during opening hours or by individual arrangement with the seller.

Store address:
Ms Sucra / MHSA Gaedeke GmbH
Weißliliengasse 19
55116 Mainz
Germany

7. Shipping Costs and Delivery Time

Shipping within Germany is free of charge.

If separate shipment is required for technical or logistical reasons, the customer will not incur any additional shipping costs as a result, unless expressly agreed otherwise.

Unless otherwise stated in the respective offer, the delivery time is 4 to 7 working days. Working days are Monday to Friday, excluding public holidays.

8. Prices

The prices stated in the online shop at the time of the order shall apply. All prices are in euros and include the applicable statutory value added tax.

9. Payment Methods

The seller accepts the payment methods displayed during the ordering process.

Payments are currently offered in particular via Shopify Payments, including in particular:

• credit and debit cards

• Apple Pay

• Google Pay

• Shop Pay

• Klarna

• other payment methods displayed at checkout

The seller reserves the right not to offer certain payment methods in individual cases.

10. Retention of Title

The delivered goods remain the property of the seller until full payment has been made.

11. Statutory Right of Withdrawal

Consumers generally have a statutory right of withdrawal for distance contracts. Details are set out in the following withdrawal instruction.

Withdrawal Instruction

Right of Withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.

The withdrawal period is fourteen days from the day

• on which you or a third party named by you, who is not the carrier, took possession of the goods, or

• in the case of a single order for multiple goods delivered separately, on which you or a third party named by you took possession of the last goods.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us

MHSA Gaedeke GmbH
Kapuzinerstraße 7–9
55116 Mainz
Germany
E-mail: retoure@ms-sucra.de

by means of a clear declaration of your decision to withdraw from this contract. This may be done in particular by e-mail or by post. If we provide a statutory electronic withdrawal function on our website, you may also declare your withdrawal via this function. You may also use the sample withdrawal form below, although this is not mandatory.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of Withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery, without undue delay and at the latest within fourteen days from the day on which we receive notice of your withdrawal from this contract.

For this reimbursement, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you. In no event will you be charged any fees for this reimbursement.

We may withhold reimbursement until we have received the goods back or until you have supplied evidence that you have sent back the goods, whichever is earlier.

You must send back or hand over the goods without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which you inform us of the withdrawal from this contract, to the following address:

Ms Sucra / MHSA Gaedeke GmbH
Weißliliengasse 19
55116 Mainz
Germany

The deadline is met if you send back the goods before the period of fourteen days has expired.

For returns within Germany, we provide a free return label. We bear the direct costs of return shipping, provided that this return label is used.

You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.

– End of Withdrawal Instruction –

12. Sample Withdrawal Form

If you wish to withdraw from the contract, please complete this form and return it to us.

To
MHSA Gaedeke GmbH
Kapuzinerstraße 7–9
55116 Mainz
Germany
E-mail: retoure@ms-sucra.de

I/We () hereby withdraw from the contract concluded by me/us () for the purchase of the following goods (*)

Ordered on () / received on ()

Name of consumer(s)

Address of consumer(s)

Signature of consumer(s)
(only if this form is notified on paper)

Date

(*) Delete as appropriate.

13. Electronic Withdrawal Function

Where required by law, the seller provides an electronic withdrawal function on the website for contracts concluded online. If this function is available, the customer may also declare the withdrawal via this electronic function.

Upon receipt of a withdrawal declared via the electronic withdrawal function, the seller shall immediately provide the customer with confirmation of receipt of the withdrawal on a durable medium, in particular by e-mail.

The provision of an electronic withdrawal function does not affect the customer’s statutory right to declare the withdrawal by any other permissible means, in particular by e-mail or by post.

14. Notes on Returns

Please note the following for returns:

• Please pack the goods carefully, if possible in the original packaging.

• For a free return within Germany, please use the return label provided by us.

• Please include, where available, the order details or other clear information enabling the return to be assigned to the order.

• These notes on returns are not a prerequisite for the effective exercise of the right of withdrawal.

15. Warranty and Transport Damage

The statutory warranty rights shall apply.

If goods are delivered with obvious transport damage, the customer is requested to complain about such damage to the carrier as soon as possible and to contact the seller without delay. Failure to make a complaint or to contact the seller shall have no consequences for the customer’s statutory rights, in particular the statutory warranty rights.

16. Copyright and Protective Rights

All content on the website ms-sucra.de, in particular texts, images, graphics, logos, designs and other content, is protected by copyright or other rights unless expressly stated otherwise.

Any use, reproduction, editing, distribution or other exploitation outside the limits permitted by law requires the prior written consent of the seller or the respective rights holder.

17. Dispute Resolution

We are neither willing nor obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

18. Applicable Law

The law of the Federal Republic of Germany shall apply, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods, unless mandatory consumer protection provisions provide otherwise.

19. Contract Language

The language available for the conclusion of the contract is German.

20. Final Provisions

Should any provision of these GTC be or become wholly or partially invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected. The statutory provisions shall replace the invalid provision.

Version dated: 30 May 2026